Chính Sách Bảo Mật 95ok – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng Tại Việt Nam

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 95ok. Tài liệu này mô tả cách nền tảng 95ok ("chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi sử dụng website, dịch vụ và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp tại https://95ok.blog.

95ok hoạt động hoàn toàn dành cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn giao dịch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ 95ok luôn sẵn sàng 24/7.

95ok thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hay mã PIN ví điện tử. Mọi thông tin tài chính được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng với tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.

95ok thu thập dữ liệu qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản tại 95ok, bạn cung cấp trực tiếp thông tin nhận dạng và liên lạc;
• Sử dụng nền tảng: Hành vi duyệt web, lịch sử game và cá cược được ghi lại tự động khi bạn sử dụng dịch vụ;
• Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay, thông tin giao dịch được ghi nhận để xác minh và đối soát;
• Liên lạc với CSKH: Nội dung bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ 95ok qua các kênh chat được lưu lại để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động thông qua cookie và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập website;
• Xác minh danh tính (KYC): Khi cần thiết theo quy trình chống gian lận, 95ok có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính.

95ok sử dụng dữ liệu thu thập vì các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập an toàn;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia Live Casino, Slot Online, Game bài, Esports, Bingo và cá cược thể thao trên 95ok;
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay; đối soát và xác nhận thanh toán an toàn;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, nhiều tài khoản, rửa tiền và vi phạm điều khoản;
• Chương trình VIP và khuyến mãi: Tính điểm tích lũy, quản lý cấp độ VIP và gửi thông báo ưu đãi phù hợp;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có cơ sở hợp lệ;
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game.

95ok có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp game: Để vận hành các tựa game từ đối tác (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.), thông tin tài khoản cần thiết tối thiểu được chia sẻ theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật ràng buộc;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hay cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn lạm dụng, gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người chơi.

95ok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 95ok được mã hóa hoàn toàn;
• Mật khẩu được băm (hashed): Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô – chỉ lưu hash một chiều;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn;
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện nguy cơ kịp thời;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

Mặc dù 95ok áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản cá nhân bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền VND tại 95ok:

• Thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy;
• 95ok không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn;
• Mỗi giao dịch được xác thực qua nhiều lớp kiểm tra để ngăn chặn truy cập trái phép;
• Chỉ ví điện tử đăng ký dưới tên thật của bạn mới được phép sử dụng để nạp và rút tiền – điều này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào số dư tài khoản;
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong tài khoản.

95ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Không thể tắt cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp 95ok cải thiện hiệu suất và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt game để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ 95ok.

95ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định (đặc biệt là lịch sử giao dịch tài chính) có thể được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt;
• Cookie lâu dài: Có thời hạn hết hạn cụ thể và tự động xóa sau đó;
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quyền quy định tại Mục 10 của Chính sách này.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 95ok:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95ok qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

95ok áp dụng các biện pháp xác minh tuổi để ngăn chặn người dưới 21 tuổi đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 95ok, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

95ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, công nghệ sử dụng hoặc quy định pháp lý mới tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật cuối" trên đầu trang;
• Thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn;
• Trong trường hợp thay đổi lớn, có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại với phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt mọi cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95ok sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 95ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

Các tài liệu liên quan bạn nên đọc thêm:

• Điều khoản và Điều kiện 95ok
• Chơi có trách nhiệm
• Câu hỏi thường gặp (FAQ)
• Hướng dẫn nạp và rút tiền